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Terms & Conditions

1. ENVÍOS
Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Cali. A las ciudades principales se demoran entre 1 y 3 días hábiles en llegar, a las ciudades secundarias pueden demorar hasta 8 días hábiles en llegar. Las transportadoras con las cuales trabajamos son Deprisa, envía e interrapidísimo. En caso tal de que estas empresas no lleguen a tu ubicación, nos adaptamos a la que nos sugieras. El envío es gratis por compras desde $40.000, si es menor a este valor, pagarías $8.000 aprox por el valor del flete.

Asumimos máximo hasta $10.000 por costo de envío, si sobrepasa este valor, el cliente pagará el valor restante.

2. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Debes estar seguro del producto y la talla que vas a pedir. En caso tal de que recibas el producto y no te sirva o no te guste, tu pagas el envío para devolvernos la prenda que no te sirvió ( $8.000 aprox) y nosotros pagamos el envío para hacerte llegar la prenda nueva. Envías la prenda a la calle 10 # 36-14 , piso 101, El Poblado, Medellín. A nombre de Pablo Valencia cel 3105458640.

Si el error en el tallaje, color, o referencia fue nuestro, o la prenda llegó en mal estado o con algún imperfecto, no debes pagar nada por el envío para la devolución.

El plazo máximo para realizar cambios es de 30 días a partir del momento de la compra. La prenda debe estar en perfecto estado, con las etiquetas y sin señales de uso.

No recibimos cambios para gafas ni medias*

3. DISPONIBILIDAD DE PRENDAS
Normalmente nuestro sitio web está actualizado con la disponibilidad de todas las referencias y tallas; sin embargo, se pueden presentar errores en el inventario y tal vez la prenda que selecciones ya no se encuentre disponible. En este caso te notificaremos a través de correo, whatsapp o llamada telefónica y te daremos la opción de escoger otro producto o de recibir el reembolso de tu dinero.

4. VERIFICACIÓN DE PAGOS
Los pagos realizados con tarjeta de crédito deben ser previamente verificados . Se le pedirá al comprador enviarnos una foto del documento de identidad del titular de la tarjeta para hacer dicha verificación y de esta manera evitar fraudes , suplantaciones de identidad y futuros inconvenientes con la entidad bancaria.

5. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES
Este sitio web cuida y respeta los datos personales de los usuarios ya registrados dentro de nuestra base de datos por compras realizadas a través de la tienda en línea (plataforma digital).
No será solicitada información personal que no sea relevante para nosotros como marca y para ustedes como usuarios.

No compartiremos información personal con terceros.

No obstante y con el propósito de ofrecer un mejor servicio, podríamos enviar información promocional de la marca.

CONTÁCTANOS
Si tienes inquietudes con tus envíos, o quieres hacernos alguna consulta específica, puedes contactarnos rápidamente por whatsapp +57 323 2877179. Recuerda que nuestro horario de atención por este medio es de Lunes a Sábado de 11 am a 20 pm.

Horario de Atención tiendas:
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